說明與支援
球友最常問的問題都在這裡，找不到答案時也能直接聯絡真人。
寄信給我們
付款、錯誤、退款，或是你想要的功能，都可以寄信到 [email protected]。會由真人親自回覆。
寄信到 [email protected]要回報錯誤嗎？
- 告訴我們你點了什麼，以及原本預期會發生什麼。附上截圖會很有幫助。
- 請附上手機型號和 App 版本。版本可以在「設定」→「關於」中找到。
- 如果 App 有記錄到錯誤，請打開「設定」→「關於」→「診斷資訊」，點選「複製紀錄」，再貼到信中。
你的訂閱
要怎麼取消訂閱？
在 Android App 中訂閱：打開 Play 商店 App，點選你的個人資料相片，再到「付款和訂閱」→「訂閱」，選擇 My Bowling Journey 並取消。在 iPhone App 中訂閱：在 iPhone 上開啟「設定」→「[你的名稱]」→「訂閱項目」，選擇 My Bowling Journey 並取消。在網頁上訂閱：打開 App，點選上方的「Pro」，再點「管理訂閱」，或使用收據信中的連結。取消後就不會再續訂。已付費的期間結束前，你仍然可以使用 Pro。
我換了新手機，要怎麼拿回 Pro？
Pro 綁定的是你的 My Bowling Journey 帳號，不是手機。用訂閱時的同一個帳號登入，Pro 就會跟著回來。如果幾分鐘後還是沒出現，請寄信給我們。
30 天免費期結束後會怎樣？
因為沒有綁卡，所以不會收費。除非你選擇 Pro，否則會轉為免費方案，你記錄的資料都不會刪除。只會保留一個聯賽為啟用狀態，其他的會暫停，等你回來再恢復。
可以退款嗎？
因為期間結束前都能使用 Pro，原則上我們不退還用了一部分的期間。如果你被誤收費，或是有問題我們沒能修好，請寄信給我們，我們一定會妥善處理。透過 Google Play 的購買也適用 Google Play 自己的退款政策。在 iPhone App 中的購買適用 Apple 的退款政策，請到 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請退款。
你的資料
新手機上看不到我的打球紀錄。
請用之前的同一個帳號登入：你記錄的所有資料都存在帳號裡。如果看起來還是沒有更新，請打開「設定」→「你的資料」→「從雲端重新整理」。
要怎麼保留一份資料副本？
打開「設定」→「你的資料」→「備份與還原」並儲存備份檔。之後也能在同一個地方還原。
常見問題
My Bowling Journey 免費嗎？
免費。免費方案沒有期限：逐球記錄、計分表、一個聯賽加上不限次數的練習和自由打，以及你自己的所有數據（平均、全倒、補中、殘瓶）。Pro 會再加上所有聯賽和隊伍、各種比較、球道檢視、Nightcap、分析、Caddie 和匯入計分表。每個新帳號都能免費使用 Pro 30 天，不需要綁卡。
Android、iPhone 和瀏覽器都能用嗎？
這是 Google Play 上的 Android App，同一個 App 也能在任何手機的瀏覽器中使用，包括 iPhone。一個帳號到處都能用，在一台裝置上記錄的打球日也會出現在其他裝置上。
在保齡球館沒有訊號也能用嗎？
可以。只要 App 已經開著，沒有訊號也能繼續記錄：每一球都會先存在手機上，恢復連線後自動上傳。
只適用於十瓶保齡球嗎？
是的，專為十瓶保齡球打造，也支援 9 瓶 No-Tap 聯賽，並與一般成績分開記錄。
能讀取球館的計分系統嗎？
不能。你只要點幾下自己記錄每一格，所以能記下用了哪顆球、殘瓶和出手線路。使用 Pro 也能拍下計分螢幕，直接匯入分數。
隊友和家人也能用嗎？
一位隊友就能用一支手機記錄整隊的分數。聯賽夜，家人和朋友用連結就能在任何瀏覽器逐格觀看比賽，不需要 App。要不要分享由每位球員自己決定。
刪除帳號
你可以自己立即刪除帳號和裡面的所有資料：
- 打開「設定」（畫面上方的齒輪）
- 點選「帳號」
- 打開「危險區域」，點選「刪除帳號」
- 輸入你的電子郵件地址以確認
已經沒有 App 了嗎？請用帳號的電子郵件地址寄信給我們，主旨寫 Delete，我們會在 30 天內刪除帳號和資料。刪除帳號頁面詳細說明了會刪除哪些內容。