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도움말 및 지원

볼러들이 가장 많이 묻는 질문의 답과, 해결되지 않을 때 문의하는 방법을 모았어요.

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결제, 버그, 환불, 원하는 기능 등 무엇이든 [email protected]으로 보내 주세요. 담당자가 직접 읽어요.

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구독은 어떻게 해지하나요?

Android 앱에서 구독한 경우: Play 스토어 앱을 열고 프로필 사진을 탭한 다음 ‘결제 및 구독’ → ‘구독’에서 My Bowling Journey를 골라 해지하세요. iPhone 앱에서 구독한 경우: iPhone에서 ‘설정’ → ‘[사용자 이름]’ → ‘구독’을 열고 My Bowling Journey를 골라 해지하세요. 웹에서 구독한 경우: 앱을 열고 위쪽의 ‘Pro’를 탭한 다음 ‘구독 관리’를 누르거나, 영수증 이메일의 링크를 이용하세요. 해지하면 다음 갱신이 멈춰요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 Pro를 계속 쓸 수 있어요.

휴대폰을 바꿨어요. Pro는 어떻게 되찾나요?

Pro는 휴대폰이 아니라 My Bowling Journey 계정에 연결돼 있어요. 구독할 때 쓴 계정으로 로그인하면 Pro도 그대로 따라와요. 몇 분이 지나도 보이지 않으면 이메일로 알려 주세요.

30일 무료 기간이 끝나면 어떻게 되나요?

카드를 등록하지 않았으니 요금은 청구되지 않아요. Pro를 선택하지 않으면 무료 플랜으로 전환되고, 기록한 내용은 삭제되지 않아요. 리그 1개만 활성 상태로 남고, 나머지는 다시 돌아올 때까지 일시 중지돼요.

환불받을 수 있나요?

기간이 끝날 때까지 Pro를 쓸 수 있기 때문에, 원칙적으로 일부만 사용한 기간은 환불하지 않아요. 실수로 결제됐거나 문제가 있었는데 해결하지 못했다면 이메일로 알려 주세요. 제대로 처리해 드릴게요. Google Play에서 구매한 경우에는 Google Play의 환불 정책도 적용돼요. iPhone 앱에서 구매한 경우에는 Apple의 환불 정책이 적용돼요. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 Apple에 요청하세요.

내 데이터

새 휴대폰에 기록이 보이지 않아요.

전에 쓰던 계정으로 로그인하세요. 기록한 내용은 모두 계정에 저장돼 있어요. 그래도 최신이 아닌 것 같으면 ‘설정’ → ‘내 데이터’ → ‘클라우드에서 새로고침’을 여세요.

데이터 사본은 어떻게 보관하나요?

‘설정’ → ‘내 데이터’ → ‘백업 및 복원’에서 백업 파일을 저장하세요. 같은 곳에서 복원할 수 있어요.

자주 묻는 질문

My Bowling Journey는 무료인가요?

네. 무료 플랜은 기간 제한이 없어요. 투구 하나하나 기록, 점수표, 리그 1개와 연습·자유 게임 무제한, 내 기록 전체(에버리지, 스트라이크, 스페어, 남은 핀)를 쓸 수 있어요. Pro에서는 모든 리그와 팀, 비교, 레인 보기, Nightcap, 분석, Caddie, 점수표 가져오기가 더해져요. 새 계정은 Pro를 30일 동안 무료로 쓸 수 있고, 카드는 필요 없어요.

Android, iPhone, 브라우저에서 쓸 수 있나요?

Google Play의 Android 앱이고, 같은 앱이 iPhone을 포함한 어떤 휴대폰의 브라우저에서도 돌아가요. 계정 하나로 어디서든 쓸 수 있어서, 한 기기에서 기록한 날이 다른 기기에도 보여요.

볼링장에서 신호가 없어도 되나요?

네. 앱을 열어 두면 신호가 없어도 계속 기록할 수 있어요. 투구마다 휴대폰에 저장되고, 다시 연결되면 자동으로 올라가요.

텐핀 볼링 전용인가요?

네. 텐핀 볼링 전용이고 9핀 노탭 리그도 지원하며, 스크래치 기록과는 따로 저장해요.

볼링장 점수 시스템과 연동되나요?

아니요. 몇 번 탭해서 직접 기록하기 때문에 사용한 볼, 남은 핀, 라인까지 남길 수 있어요. Pro에서는 점수판을 사진으로 찍어 점수를 가져올 수도 있어요.

팀원이나 가족도 쓸 수 있나요?

팀원 한 명이 휴대폰 한 대로 팀 전체 점수를 기록할 수 있어요. 리그 날에는 가족과 친구가 링크로 어떤 브라우저에서든 프레임별로 경기를 볼 수 있고, 앱은 필요 없어요. 공유 여부는 볼러가 직접 정해요.

계정 삭제

계정과 모든 데이터는 직접, 바로 삭제할 수 있어요.

  1. ‘설정’(화면 위쪽의 톱니바퀴)을 열어요
  2. ‘계정’을 탭해요
  3. ‘위험 구역’을 열고 ‘계정 삭제’를 탭해요
  4. 확인을 위해 이메일 주소를 입력해요

앱이 더 이상 없다면, 계정 이메일 주소로 제목에 Delete를 넣어 보내 주세요. 30일 이내에 계정과 데이터를 삭제해 드려요. 삭제되는 내용은 계정 삭제 페이지에서 자세히 볼 수 있어요.